Engagements

92% d'assurés satisfaits*

(*) source : Enquête téléphonique réalisée du 17 mai au 17 juin 2011, auprès de 1 100 assurés d'April Santé Prévoyance, Cumul des clients Très et Plutôt satisfaits d'April Santé Prévoyance

1. Vous bénéficiez d'un service de proximité

Nous sommes à vos côtés pour vous soutenir à chaque instant.

  • Vous bénéficiez d'une écoute privilégiée : parce que votre avis nous aide à vous proposer le meilleur, nous vous invitons à exprimer vos attentes et votre satisfaction.
  • Pour vos remboursements de frais de santé ou vos indemnisations, nos conseillers vous accompagnent jusqu'à vous libérer de certaines démarches administratives.
  • Vous bénéficiez d'une assistance 24h/24.
  • Depuis votre Espace Assuré, vous accédez à des conseils de prévention santé.

2. Vous comprenez ce que vous achetez

Parce que s'assurer, protéger sa famille, c'est compliqué, nous voulons vous simplifier l'assurance.

  • Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 12h00, nos conseillers sont disponibles au 09 74 50 20 20 pour vous accompagner et vous guider chaque fois que vous en avez besoin.
  • 24h/24, vous accédez à des services en ligne sur http://sante-prevoyance.april.fr, dans votre espace assuré, pour consulter le détail de vos garanties, suivre vos remboursements et effectuer vos demandes de prise en charge.
  • A réception, vos demandes de remboursement de frais de santé sont traitées dans un délai de 24 heures. Vous en êtes averti par SMS ou mail dès que vous avez activé ce service sur votre Espace Assuré.
  • Nous vous informons lorsque votre demande d'indemnisation est réglée : nous vous communiquons par téléphone, mail ou SMS le montant d'indemnité que vous allez recevoir.
  • Grâce à l'appli iPhone Géosanté APRIL, trouvez le partenaire de santé pratiquant le Tiers Payant le plus proche de chez vous.

3. Vous êtes assuré au prix le plus juste

Pour nous, chaque personne est différente et mérite le meilleur service.

  • Notre large gamme de contrats nous permet de vous proposer une solution quels que soient vos besoins et votre budget.
  • Dès votre adhésion puis régulièrement, nous proposons de faire le point sur vos garanties.
  • En cas de frais de santé non pris en charge, nos conseillers peuvent vous apporter des solutions.
  • Vous n'avez pas d'argent à avancer chez nos 120 000 partenaires de santé acceptant le Tiers Payant dans la limite de vos garanties.

4. Vous êtes fidèles et vous y gagnez

Nous mettons tout en œuvre pour mériter et conserver votre confiance.

  • Vous bénéficiez de tarifs négociés chez plus de 2500 partenaires opticiens.
  • Vous accédez au service Achats Gagnants, qui vous permet de vous constituer une cagnotte à partir des réductions consenties sur des achats on line. Avec cette cagnotte, vous pouvez payer les cotisations de votre complémentaire santé ou l'utiliser comme bon vous semble.